Foto

 

       
       


Als u een bestelling heeft van €75,00 of meer, dan neemt Rodeo-Outlet de verpakkings-/verzendkosten graag voor haar rekening!
Voor Belgie, Luxemburg en Duitsland geldt dit voor een bestelling vanaf €125,= andere landen op aanvraag.
n.b:Gratis verzenden geldt niet voor gewonnen items uit onze facebookveilingen.


Verzending

Bestellingen geplaats vóór 15.00uur worden dezelfde dag nog verzonden! (m.u.v. zon-, maan- en feestdagen mits betaald én voorradig!
U ontvangt van ons een bevestigingsmail van uw bestelling.


Betalen via iDEAL

Met iDEAL rekent u af in uw vertrouwde, betrouwbare veilige internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Voordelen
-iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
-iDEAL wordt ondersteund door alle grote Nederlandse banken
-Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL
-Controle en overzicht op de betaling

Hoe werkt iDeal?

Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald waarna de bestelling zal worden verzonden.

Betalen via Paypal

Ook met Paypal rekent u af in een vertrouwde, veilige en betrouwbare internet betaalomgeving.

Hoe werkt Paypal?

PayPal is een uiterst betrouwbaar online betaalsysteem waarmee u snel en makkelijk internetaankopen kunt betalen. Het betaalsysteem wordt wereldwijd gebruikt door particulieren, webwinkels en andere bedrijven.
Om hier gebruik van te kunnen maken dient u een rekening te openen bij Paypal. Dit kan zeer eenvoudig met uw e-mailadres. Bij een betaling via Paypal krijgt de verkopende partij nooit uw bankgegevens te zien.

Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met Paypal wilt betalen. Vervolgens wordt u doorgeleid naar paypal waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald en de bestelling kan worden verzonden.
Betalen via Paypal is niet kosteloos.

Ruilen of Retourneren 

Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Ruilen/retourneren kan altijd gratis in onze winkel Rodeo Ruitersport & Dierenspeciaalzaak in Zuid-Beijerland.

Er kan niet worden geruild of geretourneerd indien:


-Ruil of retourzendingen niet binnen 7 dagen na ontvangst via de mail zijn aangemeld, 
-Het artikel gebruikt/gedragen en/of gewassen is. (Passen mag natuurlijk, maar zorg ervoor dat bij het passen van bijvoorbeeld zadeldekjes/dekens/o.i.d het artikel niet vuil en/of vol met haren komt!!  
-U zelf een gebreke heeft proberen te herstellen,
-U de gebruiksinstructies niet (goed)heeft opgevolgd,
-De aangehechte kaartjes zijn verwijderd, en/of de originele verpakking ontbreekt (u mag het artikel uiteraard uit de verpakking halen maar gooi deze niet weg!!!). 

De artikelen dienen in een degelijke verpakking te worden verstuurd.

NB:Op Saleartikelen krijgt u geen geld retour, wel kan het artikel altijd worden geruild binnen de hierboven genoemde termijn.

Onvoldoende/niet gefrankeerde retourzendingen, of retourzendingen die niet van te voren zijn gemeld worden niet geaccepteerd, ongeacht de reden van het retoursturen. De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending en ruilzendingen zijn voor rekening van de koper!


Er zijn twee verschillende retourstromen mogelijk

A. Een retour met omruiling 
B. Een retour zonder omruiling 


A. Een retour met omruiling: 

Als het artikel niet past of toch niet naar wens is dan kunt u het artikel omruilen voor een ander artikel van dezelfde waarde of van een hogere waarde met bijbetaling. 

Stap 1: 
Stuur ons binnen 7 dagen een bericht via het contactformulier. 
Vermeld daarin uw ordernummer, het artikelnummer (omschrijving + kleur + maat)  geef tevens het nieuwe artikelnummer met maat en kleur aan ons door en graag de reden van ruilen.

Als het keuzeartikel niet (meer) op voorraad blijkt zullen wij contact met u opnemen u kunt  er voor kiezen hierop te wachten (indien nog bestelbaar) of u mag een ander artikel in onze webwinkel uitzoeken u kunt er tevens ook voor kiezen een tegoedcode te ontvangen. Deze code geeft u recht op een korting bij een volgende bestelling op een artikel naar keuze, deze tegoedcode zal een jaar geldig zijn zodat u ruim voldoende de tijd heeft een alternatief uit te kiezen. 
Als u dit niet wilt zullen wij het bedrag van het artikel crediteren naar een door u opgegeven bankrekeningnummer. 


Stap 2: 
Stuur vervolgens het artikel voldoende gefrankeert retour, als wij het pakket binnen 14 dagen na levering ontvangen hebben wordt het nieuwe artikel zo spoedig mogelijk naar u verzonden. 

Let op! De door u gemaakte portokosten worden niet door Rodeo-outlet vergoed, de verzendkosten voor het ruilartikel zijn eveneens voor rekening van de koper ook als de bestelling boven €75,00 was (€125,- Benelux)!!!


B. Een retour zonder omruiling: 

Als het artikel niet past of toch niet naar wens is dan kunt u het retourneren (mits het een artikel is dat speciaal voor u was besteld).


Stap 1: 
Stuur (binnen 7 dagen) een bericht via het contactformulier. 
Vermeld daarin uw ordernummer en het artikelnummer (met omschrijving + kleur + maat). Tevens de reden van het retoursturen.


Stap 2: 
Stuur vervolgens het artikel voldoende gefrankeert en binnen 14 dagen na levering retour.

*Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet door Rodeo-Outlet geaccepteerd.

*Gemaakte portokosten worden niet door ons vergoed.

Als het pakket in goede orde en binnen 14 dagen na levering is ontvangen zullen wij het bedrag van het artikel crediteren naar een door u opgegeven bankrekeningnummer. (zo mogelijk binnen 14 dagen) Voor sale artikelen ontvangt u een tegoedcode.
 

Retourneren of ruilen van artikelen kan uiteraard altijd gratis in onze winkel Rodeo Ruitersport in Zuid-Beijerland. In dit geval gaat u als volgt te werk:


stap 1: 
u neemt binnen 7 dagen na levering contact met ons op via het contactformulier met daarin vermeld ordernummer, omschrijving, maat en kleur van het artikel, en de gegevens van het artikel waarvoor u eventueel wilt ruilen. Graag reden van retourneren/ruilen erbij vermelden. 

stap 2:
U komt binnen 14 dagen na levering in onze winkel het artikel ruilen voor een artikel van dezelfde waarde. (of een hogere waarde met bijbetaling) Indien u niet kunt slagen voor een ander artikel retourneren wij het aankoopbedrag per direct (mits het geen outletartikel betreft met een korting van 20% of meer in dat geval ontvangt u een tegoedbon t.w.v. het retourbedrag!) 

Mailadres aangeven ruilgoederen:
AUB via het contact formulier!

Retouradres ruilgoederen:
Rodeo-Outlet
afdeling klantenservice
Gravin Sabinastraat 36
3284 AP Zuid-Beijerland

 

 

Er zijn geen FAQ categorieën beschikbaar.


| Meer