Art. 5 Verzendkosten
Heeft u een bestelling van 100,00 euro of meer, dan neemt Rodeo-outlet de verzendkosten voor haar rekening.
Voor verzending hanteren wij de TNT-post tarieven.
Art. 6 Levering
Bestellingen geplaats vóór 16.00uur worden dezelfde dag nog verzonden! (m.u.v. zon-, maan- en feestdagen mits betaald en voorradig!)
Rodeo-outlet draagt geen verantwoordelijkheid voor het risico van beschadiging en/of vermissing van goederen tijdens het verzendproces door derden.
Rodeo-outlet heeft een gerechtelijke leveringstermijn van 30 dagen.
Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.
Rodeo-outlet is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven afleveradres.
Art. 7 Annuleren
Het is mogelijk een bestelling te annuleren, tenzij de bestelling nog niet is verstuurd.
U kunt deze annulering per mail doorgeven, u krijgt daarop een bevestigingsmail van ons retour dat de bestelling is geannuleerd.
Art. 8 Ruilen en retourneren
Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan is er de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
A) Na bezorging van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren.
Na afloop van deze 14 dagen kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
De artikelen die u wilt ruilen/retourneren dienen aan een aantal voorwaarden te voldoen.
B) De artikelen dienen ongedragen en schoon te zijn met origineel aangehecht artikelkaartje en originele verpakking worden aangeboden.
C) De artikelen dienen degelijk verpakt teruggestuurd te worden.
D) U heeft de (kopie)faktuur bijgesloten met daarop reden van retourneren en duidelijk leesbaar naam/adres/fact.nummer/artikel waarvoor u wilt ruilen/of vermeld dat u het aankoopbedrag terug wilt ontvangen met daarbij uw bankrek.nr.
E) U heeft niet zelf geprobeerd, een gebreke te herstellen.
Artikelen die gebruikt, vuil of beschadigd zijn, artikelen die speciaal voor u zijn besteld of uitverkoopartikelen met een korting van 20% of meer kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
F) Voorafgaand aan retourzending dient u dit binnen 7 werkdagen na factuurdatum per e-mail aan ons te melden. Geef hierbij door: naam/adres/factuurnummer en reden van ruilen/retourneren.
Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet in ontvangst genomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
Bij retourneren, zal het door u betaalde aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden, en zo mogelijk eerder.
Voor ruilen/retourneren kunt u uiteraard ook bij ons in de winkel terecht, u dient dus wel artikel 8A tm 8F na te leven!! brengt u in dit geval (kopie)faktuur mee.
Artikel 9 Klachtenregeling
Rodeo-outlet raadt u aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te controleren en de daarbij gebleken gebreken binnen 7 werkdagen na factuurdatum te melden aan ons.
Klachten kunnen per mail gemeld worden bij:
-info@rodeo-outlet.nl
-via het contact formulier op onze site,
of schriftelijk bij:
Rodeo-Outlet,
t.a.v klantenservice
Gravin Sabinastraat 36
3284 AP Zuid-Beijerland
Onder vermelding van: naam, volledig afleveradres, factuurnummer en aard van de klacht.
Uw klacht wordt zo mogelijk binnen 30 dagen afgehandeld.
Art. 10 Garantie en aansprakelijkheid
Rodeo-outlet garandeert dat de te leveren goederen voldoen aan de gebruikelijke eisen.
Rodeo-outlet raadt aan de geleverde artikelen bij ontvangst meteen te controleren.
Indien blijkt dat de afgeleverde artikelen verkeerd of beschadigd zijn, of dat uw bestelling niet compleet is, dan dient u dit binnen 7 werkdagen na factuurdatum te mailen naar: info@rodeo-outlet.nl
In geval van overmacht is Rodeo-outlet niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de klant ontstane schade.
Pakketten door Rodeo-outlet verzonden, worden verzonden als (indien mogelijk) brievenbuspost of basispakket via TNTPost, dit houdt in dat er geen verzekering op de verzending van toepassing is, van welke aard dan ook. De verantwoordelijkheid over een zending wordt door Rodeo-outlet verloren op het moment dat een pakket aangeboden wordt bij TNTPost. Indien u wilt dat uw pakket verzekerd verzonden wordt kan dit uiteraard, U dient in het vak 'opmerkingen' aan het einde van uw bestelling aan te geven dat u gebruik wilt maken van verzekerd verzenden, bijkomende kosten worden nog in rekening gebracht. Indien u dit niet heeft gedaan kunt u Rodeo Ruitersport.nl in geen enkel geval aansprakelijk stellen voor geleden schade of zoekgeraakte poststukken.
Art. 11 Privacy
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Rodeo-outlet en worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het voeren van een verantwoord klantenbeheer.
Daarnaast kan uw e-mailadres worden gebruikt om u op de hoogte te stellen van bepaalde producten en diensten van ons die voor u aantrekkelijk kunnen zijn, tenzij u daarvoor geen toestemming hebt gegeven. Mocht u op een later tijdstip deze nieuwsbrief toch niet meer willen ontvangen dan kunt u dit aangeven en word uw e-mailadres direct uit ons mailadressen-bestand verwijderd.
Uiteraard worden al uw persoonsgegevens vertrouwelijk behandeld en worden de wettelijke regels aangaande bescherming van persoonsgegevens en privacy strikt door ons in acht genomen.
Rodeo-outlet verstrekt geen gegevens aan derden waardoor uw privacy in het geding komt.
© Rodeo-outlet 2012 | typefouten en prijswijzigingen voorbehouden | prijzen zijn inclusief 19% BTW